আমি কি ফেরত দিতে পারি?
বেবি বাস্কেট থেকে ক্রয় করা পণ্য যা নতুন এবং অব্যাবহৃত যেকোনো আইটেম আপনি ডেলিভারির 7 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে পারেন।
বেবি বাস্কেট কি পণ্য প্রতিস্থাপন বা পরিবর্তন অফার করে?
হ্যা আমরা করি. আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেয়ে থাকেন তাহলে আমরা আপনাকে একই আইটেমের প্রতিস্থাপন পাঠাব। আপনি যদি একটি আইটেম বিনিময় করতে চান তবে আপনি আপনার ঝুড়ির একটি আইটেমের সাথে তা বিনিময় করতে পারেন। শুধু আমাদের হটলাইন নম্বরে কল করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
আমি কখন আমার টাকা ফেরত পাব?
আমরা আপনার রিটার্ন প্রোডাক্ট গ্রহণ এবং প্রক্রিয়া করার পরে, আপনার কাঙ্ক্ষিত পদ্ধতিতে (যে পদ্ধতিতে আপনি পেমেন্ট করেছেন) আপনাকে টাকা ফেরত পাঠাবো। আপনার রিফান্ডটি হতে ৫-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে (সংশ্লিষ্ট অর্থ প্রদানকারী মাধ্যমের ব্যবহৃত সময় ব্যতীত)
কোন জিনিস ফেরত দিতে কি কোন খরচ হবে?
বেবি বাস্কেট দ্বারা ডেলিভারিকৃত কোনো ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য গ্রাহককে কোনো খরচ বহন করতে হবে না। এ ক্ষেত্রে বেবি বাস্কেট সকল খরচ বহন করবে। কিন্তু মন পরিবর্তনের কারণে বা গ্রাহকের ভুলের কারণে রিটার্নের জন্য, গ্রাহককে রিটার্ন প্রক্রিয়া ফি বাবদ ১০০ টাকা দিতে হবে। বেবি বাস্কেট ফেরতের জন্য অনুরোধ করা পণ্য(গুলি) ঢাকা মেট্রোর অভ্যন্তরে হলে গ্রাহকের বাড়ির ঠিকানা থেকে তুলে নেয়া হবে এবং ঢাকার বাইরের হলে বেবি বাস্কেট নির্ধারিত ঠিকানায় গ্রাহককে পণ্যটি পাঠাতে হবে যেন বেবি বাস্কেট এটি সংগ্রহ করতে পারে। (বিস্তারিত জানতে আমাদের নম্বর এ যোগাযোগ করুন)
রিটার্নের জন্য শর্ত:
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিধানহীন, ধোয়াহীন এবং অক্ষত অবস্থায় হতে হবে। পণ্যটিতে অবশ্যই মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, ফ্রিবিজ এবং আনুষাঙ্গিক অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে। যদি একটি পণ্য একটি অপর্যাপ্ত অবস্থায় আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হয় তাহলে আমরা পণ্যটি আপনার কাছে ফেরত পাঠানোর অধিকার সংরক্ষণ করি। (বিস্তারিত জানতে আমাদের নম্বরে যোগাযোগ করুন)
কোন আইটেম(গুলি) আমি ফেরত দিতে পারি না?
কাস্টম তৈরি আইটেম, প্রসাধনী, অফারে কেনা প্রোডাক্ট ফেরত দেওয়া যাবে না।
একটি আইটেম ফেরতযোগ্য কারণ:
– বিতরণ করা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (শারীরিকভাবে ধ্বংস বা ভাঙা) / ত্রুটিপূর্ণ
– বিতরণ করা পণ্যটি ভুল (ওয়েবসাইটে উপস্থাপনা আলাদা) / অসম্পূর্ণ (অনুপস্থিত অংশ)